一個良好的服務自項目設立之初就必須貫穿其中,做為專業的中煤烘干機系統化解決方案倡導者,東鼎干燥服務始終伴隨您,從前期項目的咨詢洽談、實地勘探、方案的確立至售中制作原料的采購、部件的檢驗、安裝調試再到售后設備的維修保養服務無不一一體現廠家的承諾。
我們的服務承諾
1、 根據客戶需要,為您提供設計方案,專業資訊指導購買產品;
2 、專業安裝、調試、確保設備正常運轉;
3 、出廠的產品達到優質、可靠;
4 、產品在用戶使用過程中,發現質量問題,在接到用戶通知后24小時內做出答復,或派出服務人員進行處理;
5 、各種產品,嚴格實行用戶監造和廠內驗收制度;
6 、企業對出廠的產品,整機保修1年,終身為您提供優質的服務;電話回訪,跟蹤服務,讓您使用更加舒心;
7 、保證提供維修備件,并按用戶要求做好維修服務。
我們的服務原則
1、及時響應客戶的招喚,主動上門服務,快速處理機器使用過程中出現的問題。
2、保修期內,免費維修,屬于新產品本身質量問題引發的零配件的更換,我公司免費提供快速更換。
3、依法處理質量糾紛,誠實守信,有諾必踐
關注東鼎中煤烘干機、
煤泥烘干機系列產品,為您提供品質化服務。